買い物カート画面において、配送方法およびお支払方法が選択できない事象が発生しております。
詳細については、下記をご覧いただきますよう、お願い申し上げます。
1.発生している事象
買い物カート画面にて、配送方法およびお支払方法が選択できない。
2.原因について
8月3日にセキュリティー向上のためにプログラムをアップデートいたしました。
その際に古いプログラムが使えなくなり、ご利用のブラウザに8月3日以前にご利用いただいた際のJavaScript情報(キャッシュ)が残っていると、カートページでの不具合が起こる場合がございます。
新しいプログラムが読み込まれることで、向上したセキュリティー状況で作業ができますので、下記に記載したプログラムの読み込み作業をお願い致します。
3.対処方法(古い情報をクリアして新しいプログラムを読み込む)
ブラウザのキャッシュ情報を最新のものに読み直す(スーパーリロード)ことで事象が解消いたします。
お手数をおかけいたしますが、以下の操作をお試しいただきますようお願いいたします。
【パソコンをご利用の場合の操作方法】
・Windows(Google Chrome、Edgeなど)の場合
キーボードの「Ctrl」キーを押しながら「F5」キーを押してください。
これで完了です。通常通りご注文が可能です。
・Mac(Safari、Google Chromeなど)の場合
「Command」キーと「Shift」キーを押しながら「R」キーを押してください。
(Safariの場合は「Command」+「Option」+「E」キーを押した後にページの再読み込みを行ってください)
これで完了です。通常通りご注文が可能です。
【スマートフォンをご利用の場合の操作方法】
※スマートフォンをご利用の場合は、ブラウザアプリの「履歴とWebサイトデータ」を
削除(キャッシュクリア)した上で、再度ページへのアクセスをお試しください。
iPhone(Safari)の場合
.「設定」アプリを開く
.「Safari」をタップする
.「履歴とWebサイトデータを消去」をタップする
.削除する期間を選んで「履歴を消去」を押す
これで完了です。通常通りご注文が可能です。
Android / iPhone(Google Chrome)の場合
.「Chrome」アプリを開く
.右上のメニューボタン(三点リーダー)をタップする
.「履歴」または「閲覧履歴データの削除」をタップする
.期間(全期間など)を選び、削除する項目にチェックを入れて「データを削除」を押す
これで完了です。通常通りご注文が可能です。
いつも当店をご利用いただいております皆様には、大変ご不便ご面倒をお掛け致します。
昨今のセキュリティー状況を鑑み、さらなる安全のために、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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